IT-Support Spezialist (m/w/d)
02.08.2024
Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Kassel, Hessen (DE)
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IT-Support Spezialist (m/w/d)
Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Kassel, Hessen (DE)
Aktualität: 02.08.2024
Anzeigeninhalt:
02.08.2024, Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Kassel, Hessen (DE)
IT-Support Spezialist (m/w/d)
Aufgaben:
- Kundenbetreuung: Unterstützung und Beratung zu Konfiguration und Nutzung von iPhones und iPads am IT-Punkt (Techbar, Servicetheke)
- IMAC-D und B&F Tätigkeiten: Durchführung von Installations-, Umzugs-, Erweiterungs-, Änderungs- und Löscharbeiten im Workplace-Umfeld
- Hardware-Management: Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks, iPhones, Druckern und Kleinperipheriegeräten
- Auslieferung und Aufbau: Bereitstellung und Aufbau von PCs, Notebooks und Monitoren gemäß Auftrag.
- Break & Fix: Bearbeitung von Störungstickets und Fehlerbehebung
- Remote Support: Gelegentliche Unterstützung durch Fernzugriff auf Anwendersysteme
Qualifikationen:
- Fundierte IT- und Hardwarekenntnisse, insbesondere mit HP und Lenovo Produkten sowie Druckern
- Erfahrungen im Großkundenumfeld und im Umgang mit Incident-Ticketsystemen wie ITSM und ServiceNow
- Vertrautheit mit Apple iPhone und iPad sowie IOS
- Kenntnisse in WIN10/WIN11 Betriebssystemen
Standorte