IT Support Mitarbeiter Bankwesen (m/w/d) Teilzeit/Vollzeit
22.11.2024
berg-it projektdienstleistungen GmbH
Fellbach, Württemberg (DE)
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IT Support Mitarbeiter Bankwesen (m/w/d) Teilzeit/Vollzeit
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Aktualität: 22.11.2024
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22.11.2024, berg-it projektdienstleistungen GmbH
Fellbach, Württemberg (DE)
IT Support Mitarbeiter Bankwesen (m/w/d) Teilzeit/Vollzeit
Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanforderungen, Störungen und Problemen im 1st-Level-Support
- Klassifizierung der Probleme nach vorgegebenen Kategorien
- Ticketerfassung, -bearbeitung und -überwachung
- Entsperren von Accounts und Einrichtung von E-Mail Konten
- Weiterleitung spezieller Anfragen an den 2nd-Level-Support
- Information des Kunden und Management über Störungen und Wartungen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder vergleichbares
- Erste Berufserfahrung, vorzugsweise im technischen Support
- Gute Windows Betriebssystemkenntnisse
- Sichere MS-Office Kenntnisse
- Erfahrung mit Ticketsystemen sind von Vorteil
- Fließende Deutschkenntnisse
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