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IT Support Analyst (m/w/d)
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Aktualität: 11.04.2024

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11.04.2024, START NRW GmbH Standort Brühl
Köln (DE)
IT Support Analyst (m/w/d)
- Die Bearbeitung und Durchführung von Day-to-Day Aktivitäten im IT on-site Service - Die Planung und Durchführung standortübergreifender HW Refresh-Aktivitäten, SW Updates/Upgrades und weiterer Rolloutaktivitäten - Die Durchführung von Dienstreisen zur Durchführung von Projektaufgaben an anderen Orion Standorten - Die Pflege der IT-Asset Management Datenbank - Die enge Zusammenarbeit mit dem Service Desk und dessen Unterstützung - Die selbstständige Zusammenarbeit mit den Kollegen im Bereich Service Delivery und allen anderen Teilen der IT-Organisation Wir sind die, die alles dafür tun, Menschen in dauerhafte Beschäftigung zu bringen. Und dabei liegen uns jene besonders am Herzen, die es auf dem Arbeitsmarkt nicht leicht haben. Die Übernahme unserer Zeitarbeitskräfte durch unsere Kunden ist unser oberstes Ziel. Zu unseren Gesellschaftern gehören unter anderem das Land NRW, der DGB und Arbeitgeberverbände.
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten - Abgestimmte Terminierung und Durchführung von Projektaktivitäten (z.B. Refresh von Laptops und/oder abgestimmter Austausch von CISCO Switches) - Grundverständnis und Kenntnisse im Bereich ITIL - Fortgeschrittene Kenntnisse im Bereich MS Windows 10, MS Office, Mobile Device Management, OneDrive, Laptop / Desktop Hardware (zzgl. Peripherie), Active Directory, SCCM und üblicher Tools für die Administra-tion - Teamfähigkeit, um im standortübergreifenden Team zu arbeiten und gemeinsame Ergebnisse zielorientiert zu erreichen - Bereitschaft zu kurzen Dienstreisen, um bei Projekten oder speziellen Anlässen an anderen Standorten unseres Kunden die IT-Aufgaben zu erfüllen (z.B. nach Eschborn (bei Frankfurt am Main) oder Luxemburg) - Fremdsprachen: Deutsch und Englisch mindestens fortgeschritten für die mündliche und schriftliche Kommunikation

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