IT ServicetechnikerIn - First Level Support (m/w/d)
21.03.2025
ProClinical GmbH
Müllheim, Baden (DE)
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IT ServicetechnikerIn - First Level Support (m/w/d)
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ProClinical GmbH
Müllheim, Baden (DE)
Informationen zur Anzeige:
IT ServicetechnikerIn - First Level Support (m/w/d)
ProClinical GmbH
Müllheim, Baden (DE)
Aktualität: 21.03.2025
Anzeigeninhalt:
21.03.2025, ProClinical GmbH
Müllheim, Baden (DE)
IT ServicetechnikerIn - First Level Support (m/w/d)
Unternehmen: ProClinical GmbHArbeitszeitmodell: VollzeitArbeitsort: Müllheim, Baden (DE)Stellenbeschreibung:Aktuell suche ich für einen Pharma Kunden in Müllheim ein IT ServicetechnikerIn - First Level Support (m/w/d)Die Position ist zunächst interim für 1 Jahr befristet im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung.
Die Aufgaben an die Stelle sind wie folgt definiert:
o Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen und Störungsmeldungen im FirstLevel Support
o Effiziente Analyse und Lösung technischer Probleme sowie Umsetzung von
Änderungswünschen
o Telefonische Unterstützung mit praxisnahen Lösungsansätzen
o Enge Zusammenarbeit mit IT-Experten und dem User-Management zur
kontinuierlichen Prozessoptimierung
o Umfassende Dokumentation und Nachverfolgung aller Supportfälle im IT-System
o Gezielte Priorisierung eingehender Anfragen zur Gewährleistung eines reibungslosen
IT-Betriebs
Die Anforderungen an das Profil sind folgende:
o Abgeschlossene Ausbildung als TechnikerIn oder FachinformatikerIn für
Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
o Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Servicedesk sowie Erfahrung mit
IT-Ticketsystemen
o Fundierte Kenntnisse in der Funktionsweise von Windows-Betriebssystemen sowie in
der Anwendung und Nutzung von Standardsoftware (M365)
o Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, starke Kommunikationsfähigkeit sowie
die Fähigkeit, technische Themen verständlich an fachfremden Personen zu
vermitteln
o Strukturierte, lösungsorientierte und teamfähige Arbeitsweise
o Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Diese Stelle ist interessant für Sie und Sie erfüllen die wesentlichen Voraussetzungen?
Dann senden Sie uns gerne Ihren Lebenslauf zu.
Inhalt: © Bundesagentur für Arbeit − Referenznummer: 10001-1001267596-S
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