IT Servicetechniker (m/w/d)
18.07.2023
wu personal GmbH Mannheim
Hechingen (DE)
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IT Servicetechniker (m/w/d)
wu personal GmbH Mannheim
Hechingen (DE)
Aktualität: 18.07.2023
Anzeigeninhalt:
18.07.2023, wu personal GmbH Mannheim
Hechingen (DE)
IT Servicetechniker (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Supportaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation im Bereich Windows Client, Drucker und Netzwerk Telekom
- Durchführen von IT-Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F, IMAC und HE Tickets sowie der individuellen Projektaufträge
- Störungsannahme über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chats etc.), Ticketerfassung und Zuordnung von Störungsmeldungen
Das bringen Sie mit:
KENNTNISSE
- Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen und IOS (Regular)
- Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Standard-Applikationen (Office-Produkte, Adobe, etc.) (Regular)
- Detaillierte Kenntnisse in Bereich Hardware (PC, Notebooks, Drucker, IP-Telefonie und mobilen Endgeräten) (Regular)
- Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen (Regular)
- Kenntnisse im Netzwerkumfeld (Patching) (Junior)
- Bereitschaft in versetzen Arbeitszeiten zu arbeiten (Servicezeiten 7 - 18 Uhr)
- Ausbildung bzw. Studium im IT Umfeld oder mindestens 3 Jahr Berufserfahrung
- Analytisches Denken zur Identifizierung von Problemen in den Bereichen Desktop-Support, Drucker, Mobile Devices und LAN-Kabelausfälle
Standorte