IT Servicetechniker 2nd/3rd Level Onsite Support (m/w/d)
18.12.2024
Cummins Deutschland GmbH Motorenvertrieb
Herten, Westfalen (DE)
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IT Servicetechniker 2nd/3rd Level Onsite Support (m/w/d)
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Cummins Deutschland GmbH Motorenvertrieb
Herten, Westfalen (DE)
Informationen zur Anzeige:
IT Servicetechniker 2nd/3rd Level Onsite Support (m/w/d)
Cummins Deutschland GmbH Motorenvertrieb
Herten, Westfalen (DE)
Aktualität: 18.12.2024
Anzeigeninhalt:
18.12.2024, Cummins Deutschland GmbH Motorenvertrieb
Herten, Westfalen (DE)
IT Servicetechniker 2nd/3rd Level Onsite Support (m/w/d)
Aufgaben:
- Fachkompetenz bereitstellen: Unterstützung bei Anwendungen oder Infrastruktur, Analysen und Spezifikationen für IT-Systeme gemäß den IT-Architektur-Richtlinien und -Standards.
- Technische Spezifikationen erstellen: Anforderungen in technische Spezifikationen umsetzen und detaillierte Lösungsentwürfe erstellen.
- Koordination und Prüfung: Erstellung, Installation, Konfiguration und Prüfung von IT-Systemen koordinieren.
- Technische Probleme lösen: Identifizieren, behandeln und lösen technischer Systemprobleme.
- Technische Analysen unterstützen: Unterstützung bei der technischen Analyse möglicher Lösungen, einschließlich der Bewertung kommerzieller Serienprodukte im Vergleich zu kundenspezifischen Lösungen.
- Lösungskonzepte bereitstellen: Unterstützung bei der Bereitstellung von Lösungskonzepten, die Standards erfüllen und wiederverwendbare Komponenten nutzen.
- Formale Reviews durchführen: Teilnahme an formalen Konzept- und Code-Reviews, um sicherzustellen, dass detaillierte Spezifikationen verstanden und Coding-Standards eingehalten werden.
- Standards und Prozesse entwickeln: Beitrag zur Erstellung von Standards, Prozessen, Verfahren und Leitlinien für IT-Design und -Entwicklungsteams sowie Arbeitsanweisungen für den Endbenutzer-Support.
- Technisches Verständnis und Unterstützung: Grundlegendes Verständnis der IT-Technologie, Teilnahme an Betriebs- und Unterstützungsaufgaben, Vor-Ort- und Fernunterstützung.
- Projektmitarbeit und Flexibilität: Teilnahme an IT-Projekten, Nutzung von Projektmanagement-Tools, Flexibilität für Reisen zur Unterstützung von Betriebs- oder Projektaktivitäten.
- Kunden- und Lieferantenmanagement: Verwaltung von Kundenanforderungen, Priorisierung der Arbeit, Verwaltung externer Lieferanten gemäß Cummins-Standards.
- Einhaltung von Standards und Prozessen: Sicherstellung der Einhaltung von Cummins-Standards, Nutzung der richtigen Tools und Prozesse für alle Arbeiten.
Qualifikationen:
- Ausbildung/Erfahrung
- Hochschulabschluss, Universitätsabschluss oder gleichwertiger Abschluss in Informatik, Informationstechnologie, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet oder relevante gleichwertige Erfahrung erforderlich.
- Diese Position kann eine Lizenzierung zur Einhaltung von Exportkontroll- oder Sanktionsvorschriften erfordern.
- Gute Deutsch-und Englischkenntnisse
Standorte