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Informationen zur Anzeige:

IT Servicetechniker 2nd/3rd Level Onsite Support (m/w/d)
Cummins Deutschland GmbH Motorenvertrieb
Herten, Westfalen (DE)
Aktualität: 18.12.2024

Anzeigeninhalt:

18.12.2024, Cummins Deutschland GmbH Motorenvertrieb
Herten, Westfalen (DE)
IT Servicetechniker 2nd/3rd Level Onsite Support (m/w/d)
Aufgaben:
  • Fachkompetenz bereitstellen: Unterstützung bei Anwendungen oder Infrastruktur, Analysen und Spezifikationen für IT-Systeme gemäß den IT-Architektur-Richtlinien und -Standards.
  • Technische Spezifikationen erstellen: Anforderungen in technische Spezifikationen umsetzen und detaillierte Lösungsentwürfe erstellen.
  • Koordination und Prüfung: Erstellung, Installation, Konfiguration und Prüfung von IT-Systemen koordinieren.
  • Technische Probleme lösen: Identifizieren, behandeln und lösen technischer Systemprobleme.
  • Technische Analysen unterstützen: Unterstützung bei der technischen Analyse möglicher Lösungen, einschließlich der Bewertung kommerzieller Serienprodukte im Vergleich zu kundenspezifischen Lösungen.
  • Lösungskonzepte bereitstellen: Unterstützung bei der Bereitstellung von Lösungskonzepten, die Standards erfüllen und wiederverwendbare Komponenten nutzen.
  • Formale Reviews durchführen: Teilnahme an formalen Konzept- und Code-Reviews, um sicherzustellen, dass detaillierte Spezifikationen verstanden und Coding-Standards eingehalten werden.
  • Standards und Prozesse entwickeln: Beitrag zur Erstellung von Standards, Prozessen, Verfahren und Leitlinien für IT-Design und -Entwicklungsteams sowie Arbeitsanweisungen für den Endbenutzer-Support.
  • Technisches Verständnis und Unterstützung: Grundlegendes Verständnis der IT-Technologie, Teilnahme an Betriebs- und Unterstützungsaufgaben, Vor-Ort- und Fernunterstützung.
  • Projektmitarbeit und Flexibilität: Teilnahme an IT-Projekten, Nutzung von Projektmanagement-Tools, Flexibilität für Reisen zur Unterstützung von Betriebs- oder Projektaktivitäten.
  • Kunden- und Lieferantenmanagement: Verwaltung von Kundenanforderungen, Priorisierung der Arbeit, Verwaltung externer Lieferanten gemäß Cummins-Standards.
  • Einhaltung von Standards und Prozessen: Sicherstellung der Einhaltung von Cummins-Standards, Nutzung der richtigen Tools und Prozesse für alle Arbeiten.
Qualifikationen:
  • Ausbildung/Erfahrung
  • Hochschulabschluss, Universitätsabschluss oder gleichwertiger Abschluss in Informatik, Informationstechnologie, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet oder relevante gleichwertige Erfahrung erforderlich.
  • Diese Position kann eine Lizenzierung zur Einhaltung von Exportkontroll- oder Sanktionsvorschriften erfordern.
  • Gute Deutsch-und Englischkenntnisse

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IT Servicetechniker 2nd­­/­­3rd Level Onsite Support (m/w/d)

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