IT Service Mitarbeiter (m/w/d)
12.01.2024
COC AG
Burghausen, Salzach (DE)
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IT Service Mitarbeiter (m/w/d)
COC AG
Burghausen, Salzach (DE)
Aktualität: 12.01.2024
Anzeigeninhalt:
12.01.2024, COC AG
Burghausen, Salzach (DE)
IT Service Mitarbeiter (m/w/d)
- Zur Supportunterstützung im 1st und 2nd Level
- Zur Erfassung und Bearbeitung unserer Kundenanfragen per Telefon und E-Mail in deutscher sowie englischer Sprache
- Als Ansprechpartner bei auftretenden Soft- und Hardwareproblemen sowie zur Analyse und Behebung von Fehlersituationen inkl. Priorisierung und Klassifizierung von Störungen
- Für die Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen und Störungen in einem Ticketsystem
- Für die Arbeit im Team auf der Grundlage von KPIs
- Für administrative Tätigkeiten und temporäre Projektarbeiten
- Du hast Erfahrung in der Betreuung von Client- und Serverbetriebssystemen, in der Administration (z. B. Active Directory) sowie in der Arbeit mit der MS Office Produktpalette
- Du bringst Kenntnisse im Bereich Troubleshooting im Windows- als auch Netzwerk-Umfeld mit
- Du hast Interesse an und idealerweise erste Kenntnisse in Cloud Technologien (u.a. Office 365)
- Du beherrschst gutes Englisch in Wort und Schrift
- Du bringst Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten und Rufbereitschaft mit
- Du weist eine hohe Kunden- und Serviceorientierung auf
- Du bist Teamplayer und Kommunikationstalent
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