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IT Service Manager (w/m/d) für 2nd & 3rd Level Support

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Aktualität: 01.05.2024

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01.05.2024, DATAPORT AöR

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IT Service Manager (w/m/d) für 2nd & 3rd Level Support

Aufgaben:

- Als kompetente Ansprechperson stehst du unseren Kunden sicher zur Seite und beweist in der Beratung und im 2nd + 3rd Level Support dein Können. - Du behältst die Kundenanforderungen immer im Blick und stellst eine stete Weiterentwicklung unserer Kundenlösungen sicher. - Die Erstellung von Realisierungskonzepten geht dir leicht von der Hand. - Ebenso zählen das Customizing, die Dokumentation sowie die Erstellung von Entwicklungsvorhaben zu deinem Aufgabengebiet. - Dein Know-how bringst du ergebnisorientiert in Projekten mit ein, daneben konzipierst du Kundenworkshops und führst diese zielsicher durch.

Qualifikationen:

- Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation - Know-how in einem der oben genannten SAP-Module - Praxiserprobte Kenntnisse in der Kundenberatung und im Anforderungsmanagement sowie im Customizing - Gute Kenntnisse über logistische SAP-Prozesse und im Projektmanagement - Bereitschaft zur Einarbeitung in weitere SAP-Module - Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, analytisches Denkvermögen und kundenorientiertes Handeln

Standorte

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