IT Service Manager (w/m/d) für 2nd & 3rd Level Support
01.05.2024
DATAPORT AöR
Potsdam (DE)
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IT Service Manager (w/m/d) für 2nd & 3rd Level Support
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Aktualität: 01.05.2024
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01.05.2024, DATAPORT AöR
Potsdam (DE)
IT Service Manager (w/m/d) für 2nd & 3rd Level Support
Über uns:
Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.000 Mitarbeitenden machen wir digitale Zukunft. Mach mit!
Verstärke unser Team in Hamburg, Altenholz/Kiel, Bremen, Halle (Saale), Magdeburg, Potsdam oder Rostock als
Aufgaben:
- Als kompetente Ansprechperson stehst du unseren Kunden sicher zur Seite und beweist in der Beratung und im 2nd + 3rd Level Support dein Können.
- Du behältst die Kundenanforderungen immer im Blick und stellst eine stete Weiterentwicklung unserer Kundenlösungen sicher.
- Die Erstellung von Realisierungskonzepten geht dir leicht von der Hand.
- Ebenso zählen das Customizing, die Dokumentation sowie die Erstellung von Entwicklungsvorhaben zu deinem Aufgabengebiet.
- Dein Know-how bringst du ergebnisorientiert in Projekten mit ein, daneben konzipierst du Kundenworkshops und führst diese zielsicher durch.
Qualifikationen:
- Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Know-how in einem der oben genannten SAP-Module
- Praxiserprobte Kenntnisse in der Kundenberatung und im Anforderungsmanagement sowie im Customizing
- Gute Kenntnisse über logistische SAP-Prozesse und im Projektmanagement
- Bereitschaft zur Einarbeitung in weitere SAP-Module
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, analytisches Denkvermögen und kundenorientiertes Handeln
Wir bieten:
- Faire Vergütung dank unseres Haustarifvertrages
- Flexibilität durch mobiles Arbeiten, Gleitzeit und Jobsharing
- Gute Work-Life-Balance: 38,7 Wochenstunden in Vollzeit
- 30 Tage Urlaub: zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
- Gemeinsam in die Zukunft: unbefristetes Arbeitsverhältnis und Altersvorsorge
- Qualifizierungsschub: umfangreiche Weiterbildungen, Trainings und Workshops
- Volle Rückendeckung für Familien: Back-up-Kindergarten und Ferienprogramm
- Unterstützungsangebote in herausfordernden Lebenslagen
- Gesund bleiben mit Fitnessvergünstigungen und Massageangeboten
- Und außerdem wird TEAMSPIRIT bei uns groß geschrieben
Weitere Informationen:
Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders.
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