IT Service Manager (m/w/d)
08.06.2023
Schmieder GmbH Unternehmensberatung
Lindau (Bodensee) (DE)
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IT Service Manager (m/w/d)
Schmieder GmbH Unternehmensberatung
Lindau (Bodensee) (DE)
Aktualität: 08.06.2023
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08.06.2023, Schmieder GmbH Unternehmensberatung
Lindau (Bodensee) (DE)
IT Service Manager (m/w/d)
- Koordination aller Prozess- und Arbeitsanweisungen innerhalb des Service-Teams
- Sicherstellung des reibungslosen Supports durch Priorisierung der Tickets
- Unterstützung im gesamten Änderungsmanagement der internen Prozesse
- Verantwortung für das Lieferantenmanagement der benötigten IT-Architektur
- Optimierung der Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Prozessverbesserungen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemadministrator (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) für Systemintegration. Alternativ eine vergleichbare Qualifikation mit Weiterbildung im IT-Umfeld
- Fundierte Berufserfahrung im Servicemanagement, idealerweise Kenntnisse der ITIL Standards
- Praxiserfahrung im Projektmanagement sowie der Lieferantensteuerung
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