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IT Prozessmanager (m/w/d)
FERCHAU GmbH Zentrale
Osnabrück (DE)
Aktualität: 11.06.2024
Anzeigeninhalt:
11.06.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
Osnabrück (DE)
IT Prozessmanager (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Konzeption und Weiterentwicklung von fachlichen Prozessen
- Koordination und permanente Weiterentwicklung interner Abläufe angelehnt an ITIL
- Weiterentwicklung des Servicekatalogs mit dem Ziel des Ausbaus der Standardisierung
- Schnittstellenfunktion zu unseren internen und externen Kunden
- Koordination der erforderlichen Aktivitäten innerhalb des Geschäftsbereichs IT
- Mitarbeit im Bereich der Digitalisierung und den verbundenen Themengebieten
- Beratung der IT-Führungskräfte
- Kriterien und Methoden zur Messung der Prozess- und Servicequalität
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik mit Schwerpunkt Organisationsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung mit einem entsprechenden Tätigkeitsschwerpunkt wäre wünschenswert
- Erweitertes Wissen im Bereich ITIL-Prozessframework und im Bereich IT Service Architekturen
- Umfassende Erfahrung in der Anwendung des BPMN 2.0 Standards sowie eines entsprechenden Modellierungswerkzeugs
- Kenntnisse im Bereich Organisations- und Prozessmanagement, sowie Projekt- und Konfliktmanagement
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