IT-Prozessmanager (m/w/d) ITIL
25.09.2024
Aschert & Bohrmann GmbH
Düsseldorf (DE)
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IT-Prozessmanager (m/w/d) ITIL
Aschert & Bohrmann GmbH
Düsseldorf (DE)
Aktualität: 25.09.2024
Anzeigeninhalt:
25.09.2024, Aschert & Bohrmann GmbH
Düsseldorf (DE)
IT-Prozessmanager (m/w/d) ITIL
Aufgaben:
- Verantwortung für die Planung, Implementierung und Optimierung von IT-Prozessen auf Basis von ITIL
- Analyse bestehender IT-Prozesse und Identifikation von Verbesserungspotenzialen
- Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen sowie Schulung von Mitarbeitenden
- Überwachung und Steuerung der Einhaltung von IT-Prozessstandards
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
- Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Systeme und -Technologien
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT-Bereich, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung
- Berufserfahrung im IT-Prozessmanagement oder IT-Service-Management
- Fundierte Kenntnisse in ITIL-Standards und -Best Practices
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Standorte