IT-HelpDesk Spezialist (m/w/d)
25.04.2024
expo3 GmbH
Gosheim, Württemberg (DE)
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Aktualität: 25.04.2024
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25.04.2024, expo3 GmbH
Gosheim, Württemberg (DE)
IT-HelpDesk Spezialist (m/w/d)
- Bearbeitung von Anwender-Supportanfragen, Vorqualifizierung und Weiterleitung an den 2nd Level Support
- Konfiguration & Bereitstellung der Endgeräte
- Überwachung und Pflege des zentralen Patch-Managements
- Pflege und Optimierung des Drucker- managements
- Unterstützung in Projekten und Mitarbeit beim Ausbau des IT Service Managements
- Dokumentation der zu betreuenden Systeme/ Prozesse
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker)
- Hohe Serviceorientierung und Kommunikations- fähigkeit
- Erfahrung im Umgang mit zentralen Verwaltungs- oberflächen und automatisierten IT-Prozessen in einer mittelständischen IT-Umgebung
- Routinierter Umgang mit den gängigen Microsoft Server-Client-Produkten
- Vorteilhafterweise haben Sie Erfahrung mit Microsoft Exchange, virtualisierte Clientumgebung, Sicherheit und Dokumentation
- Sie arbeiten zuverlässig und systematisch
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