IT- Fachinformatiker (m/w/d)
12.10.2024
BFI Informationssysteme GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
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IT- Fachinformatiker (m/w/d)
BFI Informationssysteme GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Aktualität: 12.10.2024
Anzeigeninhalt:
12.10.2024, BFI Informationssysteme GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
IT- Fachinformatiker (m/w/d)
Aufgaben:
-Betreuung und Unterstützung unserer Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support, einschließlich Diagnose und Behebung von Störungen und technischen Problemen
- Verwaltung und Pflege der Client-Infrastruktur unter Windows, einschließlich Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
- Aufbau und Pflege vertrauensvoller und langfristiger Beziehungen zu unseren Kunden durch proaktive und lösungsorientierte Unterstützung
- Eigenverantwortliche Identifizierung von Optimierungspotenzialen und Implementierung neuer Ideen zur Verbesserung der IT-Prozesse
- Teilnahme an regelmäßigen Wissensaustauschen innerhalb des Teams und Nutzung der gewonnenen Erkenntnisse zur Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten und Kenntnisse
- Unterstützung und effiziente Zusammenarbeit im Team sowie aktive Mitgestaltung der IT-Landschaft
Qualifikationen:
- abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-
Systemelektroniker (m/w/d)
- fundierte Erfahrung im Anwender-Support und Service Request Management
- Erfahrung in der Nutzung von Remotetools und Tickettools
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme
- Sehr gute Kenntnisse Application Software sowie [je nach Kundenumgebung weitere Tools oder Portatle]
- sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1)
Standorte