IT Application Manager (gn)
31.08.2024
Experis GmbH
München (DE)
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IT Application Manager (gn)
Experis GmbH
München (DE)
Aktualität: 31.08.2024
Anzeigeninhalt:
31.08.2024, Experis GmbH
München (DE)
IT Application Manager (gn)
Aufgaben:
- Betreuung und Management von Anwendungen auf Basis von MS Dynamics CRM
- Analyse und Design von Lösungskonzepten in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
- IT-Servicemanagement für die MS Power Plattform
- Unterstützung bei der Koordination von Entwicklungsprojekten, insbesondere bei der Integration von Schnittstellen und Datenflüssen
- Verwaltung und Administration von Changes, Anforderungen, Projekten und Störungen im ITSM-Tool (SWM Omnitracker)
- Zusammenarbeit mit dem MS Dynamics Technical Support, einschließlich der Protokollierung und Verfolgung von Support-Anfragen
- Steuerung und Qualitätskontrolle von externen Dienstleistern
Qualifikationen:
- Erfahrung im Customizing, der Konfiguration und Entwicklung in MS Dynamics 365 CRM
- Praxis in der Administration von Microsoft Dynamics CRM
- Kenntnisse in Microsoft Power Automate (Flow) und Microsoft Power-Apps
- Ausgeprägtes analytisches Verständnis für funktionale Zusammenhänge und Abhängigkeiten, insbesondere im CRM-Bereich
- Fundierte Kenntnisse in ITSM-Prozessen gemäß ITIL (Change-, Release-, Service Request- und Incident Management)
- Erfahrung in Softwareentwicklungsprozessen
- Kenntnisse in den Technologien .NET (C#), JavaScript und Microsoft SQL
Standorte