Gruppenleiter (m/w/d) Customer Service
20.06.2024
Triflex GmbH & Co. KG
Minden
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Informationen zur Anzeige:
Anzeigeninhalt:
20.06.2024, Triflex GmbH & Co. KG
Minden
Gruppenleiter (m/w/d) Customer Service
Ihre Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung der Gruppe National mit acht MitarbeiterInnen
- Definition der Gruppenziele und Steuerung aller Prozesse im Verantwortungsbereich
- Ableitung von Kennzahlen auf Prozessebene und kontinuierliche Verbesserung der internen Prozesse innerhalb des Verantwortungsbereichs, z.B. Automatisierung und Digitalisierung
- Gezielte Förderung und Weiterentwicklung des Teams
- Enge Zusammenarbeit mit Schnittstellen im Außendienst und im Werk bei der Förderung von Kundenzufriedenheit und -bindung
- Leitung von verschiedenen Projekten und Arbeitsgruppen
- Aktive, operative Verantwortung im definierten Bereich
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung, bestenfalls erklärungsbedürftiger Produkte
- Ausgeprägte Führungserfahrung; hohes Maß an Eigenverantwortung und Durchsetzungsvermögen
- Hohes Maß an Teamorientierung und Mitarbeiter-Befähigung durch den kooperativen Führungsstil
- Methodenkompetenzen in Prozess-, Projekt- und Schnittstellenmanagement
- Zukunftsorientierter Impulsgeber mit Offenheit für Markt-, Kunden- und Umfeldveränderungen
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschafts- und CRM Systemen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
Wir bieten Ihnen
- Ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen, international ausgerichteten Familienunternehmen
- Eine umfangreiche Einarbeitung und ein motivierendes Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge auch über das gesetzliche Maß hinaus
- Zahlreiche Gesundheitsinitiativen wie Dienstradleasing, Sport- und Wellnessflatrate, u.v.m.
- Exklusive Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen von namhaften Anbietern und Marken
Ihr Kontakt zu uns
UnternehmenTriflexBereichCustomer Service
StellenbezeichnungGruppenleiter (m/w/d) Customer Service
AnsprechpartnerSvenja Pollner
Tel: 0571 9339-258
Standorte