Gruppenleiter (all genders) für das Team telefonischer Kundenservice
18.09.2024
Sparkasse Vest Recklinghausen
Castrop-Rauxel (DE)
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Gruppenleiter (all genders) für das Team telefonischer Kundenservice
Sparkasse Vest Recklinghausen
Castrop-Rauxel (DE)
Aktualität: 18.09.2024
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18.09.2024, Sparkasse Vest Recklinghausen
Castrop-Rauxel (DE)
Gruppenleiter (all genders) für das Team telefonischer Kundenservice
Aufgaben:
- Sie führen fachlich und disziplinarisch die Mitarbeitenden Ihres Teams und übernehmen die Verantwortung für die Erreichung der qualitativen und quantitativen Ziele der Ihnen zugeordneten Mitarbeitenden.
- Sie sind gemeinsam mit Ihrem Team erster Ansprechpartner für unsere Kund:innen zu allen Fragen rund um das Thema Zahlungsverkehr, Online Banking, Kontoführung und zu allgemeinen Themen rund um die Sparkasse.
- Durch Ihre Aufmerksamkeit bezüglich der unterschiedlichen Vertriebsmöglichkeiten fungieren Sie als Bindeglied, indem Sie relevante Signale erkennen und an die entsprechenden Stellen weiterleiten.
Qualifikationen:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Banken- oder Sparkassenbereich mit einer betriebswirtschaftlichen Zusatzqualifikation.
- Sie haben eine hohe technische Affinität und kommunizieren sicher und souverän über alle Medien und Kanäle, Sie haben Spaß an der Telefonie und modernen Kommunikationsmedien.
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