Front Office Agent (m/w/d)

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Cordes Rieger Personalvermittlungs GmbH

Frankfurt am Main (DE)

Informationen zur Anzeige:

Front Office Agent (m/w/d)

Cordes Rieger Personalvermittlungs GmbH

Frankfurt am Main (DE)

Aktualität: 19.11.2024

Anzeigeninhalt:

19.11.2024, Cordes Rieger Personalvermittlungs GmbH

Frankfurt am Main (DE)

Front Office Agent (m/w/d)

Aufgaben:

- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Individual- und Gruppenreservierungen - Eingabe der telefonischen Reservierungen in das Hotelverwaltungsprogramm (PMS) - Kontrolle der eingehenden Reservierungen - Erstellen und Bearbeiten von Angeboten und Verträgen zur Zimmerreservierung für Einzel- und Gruppenanfragen - Beratung der Kunden über die Lage, Ausstattung und das Dienstleistungsangebot der Hotels - Beratung der Gäste und Gruppen mit dem Ziel der Umsatzoptimierung - Eigenständige Kommunikation mit den Hotels bezüglich Gruppenübergaben, VIP-Gästen etc.

Qualifikationen:

- Erste Erfahrungen in den Bereichen Reservierung, Empfang oder Callcenter vorhanden - Kenntnisse über Hotelsoftware Suite 8 und/oder Clock sind von Vorteil, aber kein Muss - Beratung der Gäste am Telefonat und Teamarbeit machen Spaß - Offen und neugierig, gerne im Kontakt mit Menschen - Organisierte und strukturierte Arbeitsweise - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse - Interesse an der digitalen Entwicklung und deren Möglichkeiten in der Hotellerie

Standorte

Frankfurt am Main (DE)

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