Front Office Agent (m/w/d)
19.11.2024
Cordes Rieger Personalvermittlungs GmbH
Hamburg (DE)
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Informationen zur Anzeige:
Front Office Agent (m/w/d)
Cordes Rieger Personalvermittlungs GmbH
Hamburg (DE)
Aktualität: 19.11.2024
Anzeigeninhalt:
19.11.2024, Cordes Rieger Personalvermittlungs GmbH
Hamburg (DE)
Front Office Agent (m/w/d)
Aufgaben:
- Check-in und Check-out, Kontrolle der Ankünfte und Abreisen sowie Gästekorrespondenz
- Entgegennahme und Vermittlung von Telefongesprächen, Faxen und Nachrichten
- Sachkundige und unverzügliche Weiterleitung von Informationen über VIP-Treatments sowie Früh- und Spätabreisen an das Housekeeping
- Bearbeitung von Reklamationen sowie Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen
- Kassenführung, die Kreditkartenabrechnung und die korrekte Rechnungsstellung
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie erste Berufserfahrung in der Rezeption
- Eine offene, natürliche und kommunikationsstarke Persönlichkeit
- Ein dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
- Freude am Umgang mit nationalen sowie internationalen Gästen
- Gute EDV-Kenntnisse sowie in Hotelsoftwaresystemen, idealerweise Protel und gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Standorte