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Accor Invest Germany GmbH Hotel Mondial am Dom Cologne
Front Office Agent (m/w/d) 12.11.2024 Accor Invest Germany GmbH Hotel Mondial am Dom Cologne Köln (DE)
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Front Office Agent (m/w/d)
Accor Invest Germany GmbH Hotel Mondial am Dom Cologne
Köln (DE)
Aktualität: 12.11.2024

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12.11.2024, Accor Invest Germany GmbH Hotel Mondial am Dom Cologne
Köln (DE)
Front Office Agent (m/w/d)
Aufgaben:
Als Front Office Agent bist Du die Visitenkarte unseres Hotels und trägst dazu bei, dass unsere Gäste sich vom ersten Moment an willkommen fühlen. - In Deiner Funktion bist Du der Gastgeber und sorgst für einen reibungslosen Ablauf des Gastaufenthaltes - Du bist in alle Etappen des Gastempfangs involviert - von der Eröffnung des Kundenvorgangs bis zur Bezahlung der erbrachten Leistungen - Damit sich unsere Gäste leichter orientieren können und ihre Aufenthaltsplanung erleichtert wird, stellst Du sämtliche Informationen über die Dienstleistungen des Hotels und der lokalen Attraktionen bereit. - Du hast am Empfang immer ein offenes Ohr für den Gast und bist bestrebt den Wünschen nachzukommen - Die Preispolitik des Hotels kennst Du und verstehst es sie richtig anzuwenden - Der Nachwuchs ist unsere Zukunft. Du unterstützt das Team bei der fachlichen Ausbildung unserer Azubis und Praktikanten im Front Office.
Qualifikationen:
- Du solltest über eine solide abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach verfügen ODER - Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich willkommen. - Deine Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Diskretion sind wichtige Eigenschaften. - Teamgeist ist für uns ebenfalls von Bedeutung. - Du solltest Deutsch und Englisch beherrschen, während weitere Fremdsprachen von Vorteil sind. - Darüber hinaus solltest Du sicher im Umgang mit den gängigen EDV-Programmen sein, wobei Kenntnisse in Opera ebenfalls von Vorteil wären.

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