Fachkräfte Auftragsmanagement m/w/d
20.08.2024
ICONSA GmbH & Co. KG
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Fachkräfte Auftragsmanagement m/w/d
ICONSA GmbH & Co. KG
Stuttgart (DE)
Aktualität: 20.08.2024
Anzeigeninhalt:
20.08.2024, ICONSA GmbH & Co. KG
Stuttgart (DE)
Fachkräfte Auftragsmanagement m/w/d
Aufgaben:
· Erstellung von Bestätigungen an den Kunden, dass ein Vertrag zustande gekommen ist nach Annahme der Kostenübernahmeerklärung
· Regelmäßige Reportings über den aktuellen Auftragsstatus an den Kunden
· Erstellung von Beschaffungsanträgen für externe Dienstleistungen / Lieferanten für Kundenaufträge, die bei der BITBW beauftragt werden
· Aufteilung des Gesamtauftrag in Einzelaufträge und Einsteuerung in die Fachbereiche ein
· Überwachung der Auftragsumsetzung bis hin zur Fertigstellung (Qualität und Termin)
· Veranlassung von Eskalationen, wenn Qualität und Termin nicht eingehalten werden
· Information der Accountmanagerin / den Accountmanager über den Auftragsstatus (Planungsabweichungen, rechnungsrelevante Fertigstellungen, Eskalationen) und Veranlassung / ggf. Koordination entsprechender Gegenmaßnahmen
· Einholung von Bestätigungen des Kunden nach Fertigstellung eines Auftrages
· Erstellung von Fertigstellungsmeldungen an ACM, Debitorenbuchhaltung und Kunden
Qualifikationen:
· Erfolgreich absolvierte kaufmännische / technische Ausbildung bzw. eine vergleichbare Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung mit mindestens drei Jahren Berufserfahrung im genannten Umfeld
· Nachweislich drei Jahre Berufserfahrungen im Bereich Sachbearbeitung, Reporting und Dokumentation innerhalb der letzten zehn Jahre
· Eine hohe Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein, verbindliches Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung werden ebenfalls vorausgesetzt
· Kenntnisse und mindestens ein Jahr Erfahrung in der Arbeit mit CRM-Systemen
· Wünschenswert sind Erfahrungen mit einem ITSM-Tool, im Idealfall USU Valuemation
· Von Vorteil ist eine Zertifizierung »ITIL Foundation« oder höher (ITIL v3 oder 4)
· Gute Kenntnisse und Erfahrung in den gängigen Microsoft Office Programmen (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
· Affinität zu IT-Themen und IT-Anwendungen und Bereitschaft, sich in neue IT-Anwendungen einzuarbeiten
· Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
· Teamfähigkeit, Belastbarkeit, eine systematische und flexible Denkweise und eine selbständige strukturierte Arbeitsweise
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