Fachkaufmann/-frau - Teleservice (m/w/d)
06.11.2023
Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG
Essen, Ruhr (DE)
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Fachkaufmann/-frau - Teleservice (m/w/d)
Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG
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Aktualität: 06.11.2023
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06.11.2023, Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG
Essen, Ruhr (DE)
Fachkaufmann/-frau - Teleservice (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
-Im telefonischen Kundenkontakt gibst du Auskunft über die Parkraumbewirtschaftung vor Ort und verantwortest mit deinen Teamkollegen das Beschwerdemanagement bei Anfragen von Parkplatznutzern per Telefon
-Du bearbeitest mit deinen Teamkollegen die Anfragen von Parkplatznutzern, die mit der täglichen Post, per Mail oder per Fax eingehen
-Du unterstützt bei der qualitativen und datenschutzrechtlichen Prüfung der dokumentierten Parkvorgänge vor Abfrage beim Kraftfahrt-Bundesamt
-Bring dich in das Team ein und wirke bei Sonderprojekten mit
-Gemeinsam mit deinen Teamkollegen arbeitest du daran, unseren Kundenservice auf ein neues Level zu heben und im Umgang mit Kunden Maßstäbe zu setzen
Das bringen Sie mit:
-Berufserfahrung im Kundenservice / Sachbearbeitung beziehungsweise Call-Center wünschenswert
-Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
-Ausgeprägte Kunden- & Serviceorientierung
-Bereitschaft zur Arbeit bis 19 Uhr & samstags (alle 4 Wochen) und sonntags (alle 3 Monate)
-Gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
-Gute Microsoft-Office-Kenntnisse
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