Fachinformatiker Systemintegration für Kundenbetreuung (m/w/d)
25.03.2025
N+P Informationssysteme GmbH
Dresden (DE)
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Fachinformatiker Systemintegration für Kundenbetreuung (m/w/d)
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Aktualität: 25.03.2025
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25.03.2025, N+P Informationssysteme GmbH
Dresden (DE)
Fachinformatiker Systemintegration für Kundenbetreuung (m/w/d)
Unternehmen: N+P Informationssysteme GmbHArbeitszeitmodell: Vollzeit, Teilzeit - Nachmittag, Teilzeit - VormittagSoft-Skills: Teamfähigkeit, Sorgfalt/Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Kommunikationsfähigkeit, KundenorientierungArbeitsort: Dresden (DE)Stellenbeschreibung:Verstärken Sie unser Team!Fachinformatiker Systemintegration für Kundenbetreuung (m/w/d)
Als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration in der Kundenbetreuung sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere mittelständischen Kunden bei technischen Fragen rund um unsere IT-Systeme. Sie arbeiten eng mit unseren Entwicklungsteams und Beratern zusammen und gestalten aktiv den Supportprozess mit. Mit Ihrer Arbeit leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kunden und zur Weiterentwicklung unserer Supportstrukturen. Sie sind Teil eines engagierten Teams und ein wichtiger Bestandteil unseres ONE N+P-Teams.
Ihre Aufgaben
- Betreuung und Beratung unserer Kunden in allen technischen Fragen
- Analyse und Behebung von technischen Problemen sowie Fehlerdiagnose in direkter Kommunikation mit dem Kunden
- Steuerung, Planung, Kontrolle und Dokumentation von Kundenanfragen mit Hilfe des firmeneigenen Supportsystems
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Softwareentwickler- und Consulting-Teams
- Aufnahme von Kundenanforderungen und gemeinsame Initiierung neuer Projekte
- (Weiter-)Aufbau der Wissensdatenbank
Ihre Voraussetzungen
- Abgeschlossene Ausbildung z.B. als Fachinformatiker oder Berufserfahrung im Kundensupport mit technischem Schwerpunkt
- Erfahrung im technischen Support
- Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
- Fundiertes IT-Wissen (z.B. Windows-Server, -Client, Reporting)
- Von Vorteil sind Grundwissen in der Programmierung (z.B. HTML, Java, C#, XML) und Erfahrung im Umgang mit Datenbanken
- Eigenverantwortlichkeit, Teamorientierung, Selbstorganisation und kundenorientiertes Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Ihre Benefits
Als Familienunternehmen engagiert sich die N+P sehr für ihre Mitarbeiter und legt großen Wert auf Wertschätzung und Gesundheit. Erfahren Sie hier mehr darüber, welche Vorteile Sie als N+P Mitarbeiter erwarten.
Ihre Bewerbung
Als familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen sind wir mit rund 200 Mitarbeitern der
Ansprechpartner für die Digitalisierung im Mittelstand. Wir beraten und implementieren IT-Systeme entlang der Wertschöpfungskette des Produkt- und Gebäudeentstehungsprozesses.
Auf Instagram geben wir einen Einblick hinter die Kulissen der N+P
@np_informationssysteme_gmbh (https://www.instagram.com/np_informationssysteme_gmbh/)
Sie wollen die Zukunft mittelständischer Weltmarktführer gestalten? Dann verstärken Sie uns am Standort Meerane oder Dresden zum nächstmöglichen Zeitpunkt und bewerben Sie sich über unsere Karriereseite www.nupis.de/karriere (http://www.nupis.de/karriere) .
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Bei Fragen zu Ihrer Bewerbung oder der ausgeschriebenen Stelle wenden Sie sich gern an:
Cynthia Michel | Personalreferentin | +49(3764)4000-107 | bewerbung@nupis.de (https://mailto:bewerbung@nupis.de)
Inhalt: © Bundesagentur für Arbeit − Referenznummer: 10001-1001271732-S
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