Fachinformatiker IT Service Management (m/w/d)
30.04.2024
FERCHAU GmbH Zentrale
Burghausen, Salzach (DE)
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Fachinformatiker IT Service Management (m/w/d)
FERCHAU GmbH Zentrale
Burghausen, Salzach (DE)
Aktualität: 30.04.2024
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30.04.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
Burghausen, Salzach (DE)
Fachinformatiker IT Service Management (m/w/d)
- Operatives Servicemanagement in Zusammenarbeit mit Dienstleistenden
- Definition und Fortschreibung von IT Service Prozessen
- Unterstützung bei der Erarbeitung und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen an den IT Services zur Steigerung der Kundenzufriedenheit der End-User
- Begleitung von Outsourcing-Maßnahmen hinsichtlich IT Service Management Themen
- Knowledge Management der externen Service Delivery Teams
- Abgeschlossenes Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbar
- Gutes Verständnis der Technologien und Services rund um Datacenter, Netzwerke, IT-Workplace, Cloud und Enterprise Collaboration
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistenden sowie in der Betreuung von Systemen mittels Remote Services und Onsite Services
- Sicheres Auftreten und eine selbständige, strukturierte Arbeitsweise
- Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse
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