Fachinformatiker 2nd. Lvl. (m/w/d) [Kziff. SG8524]
11.05.2024
L&W CONSOLIDATION GmbH
Berlin (DE)
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Fachinformatiker 2nd. Lvl. (m/w/d) [Kziff. SG8524]
L&W CONSOLIDATION GmbH
Berlin (DE)
Aktualität: 11.05.2024
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11.05.2024, L&W CONSOLIDATION GmbH
Berlin (DE)
Fachinformatiker 2nd. Lvl. (m/w/d) [Kziff. SG8524]
Ihre Aufgaben:
- Durchführung von 2nd-Level-Anwendersupport vor Ort in Berlin
- Erfassen und Dokumentieren von Meldungen im Trouble-Ticket-System
- Priorisierung, Klassifizierung und Eskalation von Störungsmeldungen
- Installation und Konfiguration von Hardware und Software (Desktops, Notebooks, Drucker)
- Unterstützung bei IT-Umzügen, einschließlich Aufbau und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen
- Durchführung von Funktions- und Verbindungstests sowie Softwareverteilung mittels SCCM / MECM
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung wie z.B. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d)
- Umfassende praktische Erfahrung und Kenntnisse in Windows 10 sowie den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365
- Sicherer Umgang mit professionellem Trouble-Ticket-System
- Kommunikationsstark, verbindliches Auftreten, Zuverlässigkeit und kunden- sowie serviceorientiert
- Sichere Deutschkenntnisse (mindestens Level C1) sowie Führerschein der Klasse B bzw. 3 erforderlich
- ITIL-Zertifizierung wünschenswert, aber nicht Voraussetzung
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