Experte für Kundenmanagement (m/w/d)
01.11.2024
Akzent Personaldienstleistungen GmbH Niederlassung Leipzig kaufm.
Leipzig (DE)
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Akzent Personaldienstleistungen GmbH Niederlassung Leipzig kaufm.
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Aktualität: 01.11.2024
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01.11.2024, Akzent Personaldienstleistungen GmbH Niederlassung Leipzig kaufm.
Leipzig (DE)
Experte für Kundenmanagement (m/w/d)
Aufgaben:
⭐ telefonische Kundenbetreuung und Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail
⭐ Recherche von Kundenanliegen
⭐ Reklamationsbearbeitung
⭐ Eskalationsmanagement
⭐ Vorantreiben der Digitalisierung
⭐ Aktive Mitwirkung bei der Entwicklung und Optimierung interner Prozesse und Abläufe
Qualifikationen:
⭐ Erfahrung im Kundenservice
⭐ Freude am Lösen von Kundenanliegen
⭐ Empathie, Freundlichkeit, Zuverlässigkeit
⭐ hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
⭐ gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise sowie der Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
⭐ Zuverlässigkeit
⭐ Teamfähigkeit
⭐ Motivation
⭐ Empathie
Standorte