Englisch/Italienisch/Deutsch und Spanisch- sprachige Unterstützung (m/w/d) für d. Customer Service
29.06.2024
Conzept Personalmanagement & -service GmbH
München (DE)
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Englisch/Italienisch/Deutsch und Spanisch- sprachige Unterstützung (m/w/d) für d. Customer Service
Conzept Personalmanagement & -service GmbH
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Aktualität: 29.06.2024
Anzeigeninhalt:
29.06.2024, Conzept Personalmanagement & -service GmbH
München (DE)
Englisch/Italienisch/Deutsch und Spanisch- sprachige Unterstützung (m/w/d) für d. Customer Service
Ihre Aufgaben:
- Sie nehmen eingehende Anrufe und Emails der internationalen Kunden aus den Ländern Italien und Spanien sowie aus Skandinavien entgegen und klären Rückfragen zu den Produkten sowie zu den Lieferzeiten
- Für die Salespartner sind Sie ebenso ein wichtiger Ansprechpartner bei Rückfragen zu den Themen wie Lieferverfügbarkeit und Liefertermin
- Technische Fragen leiten Sie an die interne Technikabteilung weiter
- Sie pflegen die Kundendaten im Warenwirtschaftssystem und unterstützen den Vertrieb bei der Erstellung von Auswertungen
- Falls gewünscht, können Sie gerne an (inter-)nationalen Messen und Veranstaltungen des Unternehmens teilnehmen
Das bringen Sie mit:
- Aufgrund der internationalen Ausrichtung ist es wichtig, dass Sie mehrere Fremdsprachen beherrschen. Ihre Deutschkenntnisse sollten sicher sein darüber hinaus sprechen Sie Italienisch und/oder Spanisch und ebenso Englisch
- Sie konnten erste vergleichbare Berufserfahrung sammeln z.B. im Bereich Kundenbetreuung in der Versicherungsdienstleistung/Reiseversicherung, in der Hotellerie oder ähnlich
- Sie sind kommunikationsstark und bringen eine hohe Dienstleistungsorientierung mit
- Sie arbeiten gerne in einem internationalen Umfeld und schätzen ein kollegiales Arbeitsumfeld
Ihre PC Kenntnisse sind gut und Sie konnten auch schon erste Erfahrung mit einem CRM System sammeln (z.B. Salesforce)
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