Empfangsmitarbeiter:in (m/w/d)

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Resort Hotel Kaiserbad GmbH & Co. KG co.Steigenberger Grandhotel and Spa

Ostseebad Heringsdorf (DE)

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Empfangsmitarbeiter:in (m/w/d)

Resort Hotel Kaiserbad GmbH & Co. KG co.Steigenberger Grandhotel and Spa

Ostseebad Heringsdorf (DE)

Aktualität: 25.04.2024

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25.04.2024, Resort Hotel Kaiserbad GmbH & Co. KG co.Steigenberger Grandhotel and Spa

Ostseebad Heringsdorf (DE)

Empfangsmitarbeiter:in (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

- der erste Eindruck zählt: Sie sind ein herzlicher Gastgeber, so dass sich unsere Gäste vom ersten Augenblick an, bei uns wohlfühlen - mit Enthusiasmus und Kreativität erfüllen Sie unseren Gästen jeden Wunsch - und sei er noch so individuell - beim Check-In und Check-Out sind Sie professionelle:r Ansprechpartner:in und haben ein gutes Gespür für aktives Upselling und zusätzliche Empfehlungen zu speziellen F&B-Angeboten zu unterbreiten - mit Geduld und kreativen Lösungsansätzen lösen Sie aufkommende Beschwerden unserer Gäste in Wohlgefallen auf - telefonische Anfragen und Zimmerreservierungen werden von Ihnen freundlich entgegengenommen

Das bringen Sie mit:

- Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und es erfüllt Sie mit Stolz, wenn unsere Gäste wunschlos glücklich sind - persönlich überzeugen Sie mit einer positiven Ausstrahlung, einer hohen Serviceorientierung und Organisationstalent - idealerweise haben Sie eine Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und/oder verfügen über erste Erfahrung im Gästeempfang - Teamgeist, Engagement und ein Qualitätsbewusstsein zeichnen Sie zudem aus - die verschiedenen MS Office-Programme und die Hotelsoftware Opera beherrschen Sie - gern unterstützen wir auch Berufseinsteiger(m/w/d)

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