Empfang / Assistent (m/w/d) Service und Technik
26.10.2024
Autoland AG Zentrale
Erfurt (DE)
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Empfang / Assistent (m/w/d) Service und Technik
Autoland AG Zentrale
Erfurt (DE)
Aktualität: 26.10.2024
Anzeigeninhalt:
26.10.2024, Autoland AG Zentrale
Erfurt (DE)
Empfang / Assistent (m/w/d) Service und Technik
Aufgaben:
In unserer modernen und zukunftsorientierten Werkstatt steht der Kunde im Mittelpunkt. Als Serviceberater sind Sie das Herzstück unserer Kundenbetreuung. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um Wartung, Reparaturen und alle Anliegen rund um ihr Fahrzeug geht.
- Empfang und Betreuung unserer Kunden im Servicebereich
- Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen
- Koordination und Weiterleitung der Kundenanfragen an die jeweiligen Bereiche
- Bearbeitung von Reklamations-, Garantie- und Gewährleistungsanfragen
- Unterstützung des Werkstatt- und Verkaufsteam um einen reibungslosen Ablauf zu gewähren
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten und Teamfähigkeit
- Gute EDV-Kenntnisse
- Führerschein der Klasse B
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