Dispatcher (w/m/d)
03.08.2023
wu personal GmbH
München (DE)
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Dispatcher (w/m/d)
wu personal GmbH
München (DE)
Aktualität: 03.08.2023
Anzeigeninhalt:
03.08.2023, wu personal GmbH
München (DE)
Dispatcher (w/m/d)
Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung des Erreichen von zugesicherten SLAs
- Überwachung der Störungen im Ticketsystem des Kunden
- Ressourcenplanung für Projekte (IMAC)
- Optimierung des Ressourceneinsatzes, Reklamationsbearbeitung und Eskalationsmanagement
- Dokumentation der Tätigkeiten
Das bringen Sie mit:
KENNTNISSE
- abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT Bereich
- Sehr gute Kenntnisse in den aktuellen Client- und Server-Betriebssystemen im Windows Umfeld
- Erfahrungen im Umgang mit dem ServiceDesk
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
- Englischgrundkenntnisse wünschenswert
- Bereitschaft zum Vorlegen eines Führungszeugnisses
Standorte