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Dispatcher (m/w/d) Technik
Enterprise Communications Group GmbH
Bayreuth (DE)
Aktualität: 12.09.2024
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12.09.2024, Enterprise Communications Group GmbH
Bayreuth (DE)
Dispatcher (m/w/d) Technik
Aufgaben:
- Koordination und Planung der Technikeinsätze
- Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Kunden und Technikern
- Erstellung und Überwachung von Einsatzplänen
- Unterstützung des technischen Supports bei Störungen
- Analyse von Einsatzdaten zur Optimierung der Abläufe
- Enge Zusammenarbeit mit dem Team zur Verbesserung der Services
Qualifikationen:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du verfügst über Erfahrung in der Disposition oder im Projektmanagement
- Du verfügst über gute Kenntnisse in der Planung und Organisation von Arbeitsabläufen
- Du arbeitest strukturiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
- Der Umgang mit verschiedenen Software- und EDV-Systemen sowie der e-Vergabe ist Dir vertraut
- Kenntnisse im Softwaretool KAsys und den Gigabit Geschäftssystem GBGS der Telekom
- Du bist kommunikationsstark und arbeitest gerne im Team
- Ein hohes Maß an Serviceorientierung rundet Dein Profil ab
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