Direktvermittlung - Kundendiensttechniker (m/w/d)
16.08.2024
Jeannette Burgemeister
Klettgau (DE)
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Direktvermittlung - Kundendiensttechniker (m/w/d)
Jeannette Burgemeister
Klettgau (DE)
Aktualität: 16.08.2024
Anzeigeninhalt:
16.08.2024, Jeannette Burgemeister
Klettgau (DE)
Direktvermittlung - Kundendiensttechniker (m/w/d)
Aufgaben:
- Sie unterstützen Kunden bei technischen Herausforderungen
- Im Falle von Reklamationen übermitteln Sie diese an die entsprechenden internen Stellen und tragen zur nachhaltigen Ursachenanalyse durch Qualitätsmethoden bei
- Die ergriffenen Maßnahmen zur Behebung kommunizieren Sie dem Kunden durch 4D- oder 8D-Befundberichte zurück
- Zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bereiten Sie
Kundenbesprechungen vor und leiten diese
- Sie planen Serviceeinsätzen sowohl im In- als auch im Ausland und führen diese durch
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium im technischen Bereich oder erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Fundiertes technisches Verständnis
- Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu Dienstreisen im In- und Ausland (maximal 10%)
- Führerschein der Klasse B
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