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08.09.2024, Infokom GmbH
Karlsruhe
Werkstudenten im First Level IT-Support (m/w/d)
Aufgaben:
Ansprechpartner für IT-Serviceanfragen im 1st- sowie 2nd-Level-Support
Verantwortlich für Annehmen, Qualifizierung, Weiterleitung und selbständiges Lösen von Tickets
Pflege und Erweiterung der bestehenden Wissensdatenbank
Durchführung von Softwaretests und Erstellung von Dokumentationen
Qualifikationen:
Du bist eingeschriebener Student im Bachelor- oder Masterstudium mit IT-Bezug (Informatik, Wirtschaftsingenieur mit Schwerpunkt IT)
Du bist IT-affin und hast einen sicheren Umgang mit Windows und Microsoft Office
Hohe Kommunikationsfähigkeit, sicheres Auftreten und Teamfähigkeit zeichnen dich aus
Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte
