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Informationen zur Anzeige:

Teamleiter (w/m/d) Call-Center
Personal-Placement Friedrich Audersch
Chemnitz, Sachsen (DE)
Aktualität: 21.12.2024

Anzeigeninhalt:

21.12.2024, Personal-Placement Friedrich Audersch
Chemnitz, Sachsen (DE)
Teamleiter (w/m/d) Call-Center
Aufgaben:
  • Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams
  • Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf
  • Steuerung des operativen Tagesgeschäfts
  • Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs)
  • Saisonale Personalplanung und Dienstplangestaltung
  • Mitwirkung in Personalauswahlverfahren
  • Lösung schwieriger Fälle mit Kunden
  • Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung
Qualifikationen:
  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung/Studium wünschenswert
  • mind. 3 Jahre Berufserfahrung als Teamleiter, idealerweise im Call- oder Service Center
  • Durchsetzungsvermögen verbunden mit einer hohen Sozialkompetenz
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie sowie eine selbstständige und verant-wortungsbewusste Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
Wir bieten:
  • Festanstellung bei direktem Arbeitgeber in Chemnitz
  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Home-Office-Tage möglich
  • Arbeitszeiten von Mo.-Fr. bis max. 18:00 Uhr
  • Attraktive Vergütung
  • sofortiger Einstieg möglich
  • Jobticket
  • Firmenevents
  • Intensive Einarbeitung
  • Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Jahressonderzahlung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen
Unser Kontakt:
Herr Friedrich Audersch Personal-Placement Georgi-Dimitroff-Straße 68 06132 Halle +49 345 69467177 Audersch@personal-placement.info (mailto:audersch@personal-placement.info?subject=Teamleiter%20(w/m/d)%20Call-Center%20-%20)

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Personal-Placement Friedrich Audersch
Chemnitz, Sachsen (DE)
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