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Teamleiter Managed Service Team (m/w/d)
LEITWERK AG
Karlsruhe, Baden (DE)
Aktualität: 20.12.2024
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20.12.2024, LEITWERK AG
Karlsruhe, Baden (DE)
Teamleiter Managed Service Team (m/w/d)
Über uns:
Die LEITWERK AG ist eines der führenden Systemhäuser in der Region. Zu unseren Kernkompetenzen zählen Data Center, IT-Infrastrukturen, IT-Netzwerke, Applikationsbereitstellung, Cloud-Dienste und ganzheitliche Security-Lösungen. Mit knapp 200 Experten (m/w/d) sowie gut ausgebildeten Fachkräften (m/w/d) reagieren wir schnell und flexibel auf die Anforderungen unserer Kunden. Dank der BADEN CLOUD®, unserem eigenen Rechenzentrum, sind wir in der Lage, Lösungen mit höchster Sicherheit und Zuverlässigkeit zu realisieren.
Die LEITWERK AG ist ein Unternehmen der Q-FOX® Gruppe.
Aufgaben:
- Wir suchen Teamleiter, die unsere Managed Services auf das nächste Level heben möchten. Bei uns erwartet Dich eine spannende Arbeitsumgebung, in der Innovation und Kundenservice an erster Stelle stehen. Unterstütze unsere Kunden dabei, ihre IT-Infrastruktur zu optimieren und maßgeschneiderte Lösungen zu finden. Bring Dein technisches Know-how und Deine Leidenschaft für exzellenten Service ein, um gemeinsam mit uns die Zukunft zu gestalten!
- Leitung eines Teams von IT-Spezialisten im Bereich Support, Projekte und Wartung
- Übernahme der Verantwortung für die Personalplanung, inklusive der Auswahl und Rekrutierung neuer Mitarbeiter. Ziel ist es, ein starkes, motiviertes und leistungsfähiges Team aufzubauen und zu führen
- Förderung der beruflichen Weiterentwicklung deiner Teammitglieder und Auszubildenden durch regelmäßige Feedbackgespräche, Schulungen und individuelle Entwicklungspläne
- Leitung eines Teams von IT-Spezialisten im Bereich 1st- 2nd und 3rd Level Support, Projekte und Wartung. Verantwortung für die Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft (z. B. Support- und Service-Management)
- Unterstützung bei der Ressourcenplanung und Priorisierung von Aufgaben
- Monitoring und Reporting von KPIs sowie kontinuierliche Verbesserung der Prozesse
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise mit Führungsverantwortung
- Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Netzwerken und modernen Technologien
- Erfahrung im Projektmanagement (z. B. nach Scrum, ITIL oder vergleichbar)
- Starke Kommunikationsfähigkeit und ein souveränes Auftreten
- Organisationstalent sowie eine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Spaß an der Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Teams
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Elektrik, Mechatronik, Mess- / Steuer oder Regelungstechnik sowie Grundkenntnisse im Bauwesen
Wir bieten:
- Mobiles Arbeiten und Vertrauensarbeitszeit: Ob bei Deinen Kollegen im Büro oder lieber bei Dir zu Hause - arbeite so, wie es für Dich am besten passt
- Professionelles, persönliches Onboarding: Die ersten beiden Tage erhältst Du alle Infos und Schulungen, die Du für den Start in Deinen Fachbereich benötigst; hierbei hast Du außerdem die Möglichkeit, erste Kontakte zu knüpfen, zum Beispiel während des gemeinsamen Mittagsbuffets mit Deinen neuen Kollegen
- Schnelle Übernahme von Verantwortung: Bei uns hast Du die Möglichkeit, vieles mitzugestalten, Dir eigene Ziele zu setzen und somit schnell Verantwortung zu übernehmen. Was Du noch nicht kannst, bringen wir Dir bei. Dabei gilt: Alles kann, nichts muss!
- Regelmäßige Events: Ob Oktoberfest an unserem Standort in Freiburg, Boule-Turnier auf unserer eigenen Boule-Bahn in Appenweier oder Weinsafari als Teamevent - wir lieben es, gemeinsam zu feiern, und lassen Events nicht zu kurz kommen
- Wertschätzende Du-Kultur: Vom Praktikanten bis hin zum Vorstand - bei uns spricht sich jeder mit einem respektvollen »Du« an
Standorte
