· Sicherstellen der Verfügbarkeit der Entwicklungsumgebung und Sicherstellen einer stabilen und innovativen IT-Infrastruktur · Betreiben der IT-Infrastruktur sowie kontinuierliches Verbessern der bestehenden IT-Landschaften und Prozesse · Kommunikationsschnittstelle zwischen der zentralen IT und der Entwicklungsabteilung zur Diskussion und Umsetzung von Anforderungen · Bindeglied zwischen IT und Entwicklungs-Abteilung · Ansprechpartner für IT-bezogene Fragen und Projekte · Aktives Teilnehmen an IT-Besprechungen und Projekten · Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen und Standorten · Bereitstellen, Beschaffen und Inbetriebnehmen von Hardware (Rechentechnik) und IT-Equipment · Erstkontakt bei IT-Anforderungen und Problemen, sowie deren Lösung · Koordinieren der Ticket-Prozesse und Übergabe von Systemen an Endanwender · Dokumentieren und Pflegen der Betriebsdatenverwaltungen · Ansprechpartner für IT-Sicherheitsfragen und Umsetzung von Cybersecurity-Anforderungen · Installieren, Konfigurieren und Betreuen von Client/Server-Systemen in der lokalen IT-Landschaft, unter Berücksichtigung betrieblicher Standards · Integrieren und Erweitern von Hard- und Standardsoftware sowie das Einrichten von Schnittstellen und Programmen zur Optimierung der Systemumgebung · Dokumentieren technischer Lösungen und Umsetzen von Sicherheitsvorschriften, einschließlich der Zugriffsberechtigungen · Analysieren und Lösen von komplexen Systemstörungen sowie technische Beratung bei IT-Problemen · Betreuen und Pflegen von Anwendungsprogrammen sowie Optimieren der ITSysteme · Beraten und Unterstützen bei der Auswahl und Beschaffung von IT-Endgeräten und Software unter Einhaltung betrieblicher Standards Betriebsüberwachung und Support: · Sicherstellen der Systembetriebsbereitschaft und Verwaltung von Updates, Backups sowie Benutzersupport · Analysieren und Beheben von Störungen in Hard- und Softwareumgebungen, bei Bedarf unter Einbeziehung externer Dienstleister oder Hersteller · Technisches Beraten interner Stakeholder, Anpassen und Tuning der Systeme sowie Unterstützen des 2nd-Level-Supports · Durchführen von Schulungsmaßnahmen für interne Anwender in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen