Sie sind die Visitenkarte des Unternehmens und Ansprechpartner unserer Kunden im KundenDialogCenter Freundliche, sichere und qualitativ hochwertige Beantwortung von Kundenanfragen über alle angebotenen Zugangskanäle (z.B. Telefon, Chat, E-Mail, Serviceaufträge) Fallabschließende Bearbeitung definierter Service-Prozesse im KDC Beratung und First-Level Support bei unseren digitalen Bankdienstleistungen Sie erkennen Vertriebschancen/Cross-Selling und vereinbaren aktiv Termine für die Berater im In- und Outbound Branchenfremde Quereinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich willkommen und werden von uns in bankspezifische Themen eingearbeitet Sie punkten mit Ihrer sympathischen Ausstrahlung am Telefon Modernen Arbeitsplatz mit hochwertiger technischer Ausstattung