Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter*in Tourist-Information (m/w/d)
Chemnitzer Tourismus und Marketing GmbH (CTM)
Chemnitz, Sachsen (DE)
Aktualität: 23.08.2024
Anzeigeninhalt:
23.08.2024, Chemnitzer Tourismus und Marketing GmbH (CTM)
Chemnitz, Sachsen (DE)
Mitarbeiter*in Tourist-Information (m/w/d)
Aufgaben:
O Erteilung von Auskünften am Kundentresen, per Servicetelefon, Email und Post zu touristischen Highlights, Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen in und um Chemnitz,
O Buchung von Einzel- sowie Gruppenleistungen inkl. Kassennutzung, Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Abrechnung
O Mitwirkung an der Erstellung touristischer Angebote
O Aktualisierungen der Webseite chemnitz.travel
O Erarbeitung von und Zuarbeit für Pressearbeit zu touristischen Themen, Verkaufsware und Führungen sowie Mitarbeit bei Pressereisen
O Präsentation der touristischen Angebote und Produkte auf Messen
O Nutzung und Bedienung von Onlinebuchungs-, Kassen- und Finanzbuchhaltungssystemen nach entsprechender Einarbeitung
O Waren- und Tickethandling
O Mitarbeit bei Zertifizierungen
O Beschwerdemanagement
O Statistische Auswertungen
Qualifikationen:
O Kommunikationsstärke und Kontaktfreude
O Serviceorientiertes Denken und Auftreten
O Teamfähigkeit
O Organisatorische Fähigkeiten
O Selbständige Arbeitsweise
O Kaufmännisches Denken
O Flexibilität
O Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen entsprechend den Öffnungszeiten der Tourist-Information
O erfolgreich absolvierte touristische Ausbildung (IHK, FH, BA) oder Studium
O Vertrautheit mit der Stadt Chemnitz und der Region
O Starkes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
O Erste Kenntnisse im Vertrieb touristischer Dienstleistungen wünschenswert
O MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)
➢ Fremdsprachenskills
O Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
O Weitere Fremdsprache(n) von Vorteil
Standorte
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Chemnitz, Sachsen (DE)
