Informationen zur Anzeige:
Fachinformatiker (m/w/d) Second-Level-Support
Ferchau GmbH Karlsruhe Mobility
Karlsruhe, Baden (DE)
Aktualität: 21.12.2024
Anzeigeninhalt:
21.12.2024, Ferchau GmbH Karlsruhe Mobility
Karlsruhe, Baden (DE)
Fachinformatiker (m/w/d) Second-Level-Support
Aufgaben:
- Bearbeitung anfallender Supportanfragen im Rahmen des Second-Level-Supports
- Kategorisieren der eingehenden Incidents sowie die Lösung der Problemstellung
- Dokumentation der Störungsfälle und Verfassen von Support-Knowledge-Dokumenten
- Monitoring der laufenden Systeme und Projekte und Überwachung laufender Projektinfrastrukturen
- Zusammenarbeit und der Austausch mit den Teams der IT Hardware, den DevOps und dem Produktmanagement
Qualifikationen:
- Idealerweise abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. zum:r Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich Windows-/Linux-Clients und Serverbetriebssysteme
- Kenntnisse in den Bereichen Server-, Client- und Netzwerkhardware
- Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
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