Als Fachberater bist du wichtiger Botschafter zwischen unserer Softwareentwicklung und dem aktuellen Marktgeschehen. Durch deine intensive Verbindung zum Kunden sowie regelmäßige Gespräche kannst du neue Anforderungen und Bedürfnisse ermitteln und bist, gemeinsam mit der Bereichsleitung, für die Planung und Steuerung der Projekte verantwortlich. - Kundensupport der behördlichen Lösungen sowie Erarbeitung von Konzepten im Rahmen der Weiterentwicklung und Anpassung an aktuelle Kundenanforderungen - Durchführung von Anwenderschulungen, Präsentationen und Kundengesprächen - Teilnahme an regelmäßiger Projektberatungen inkl. Anfertigung von Protokollen - Überwachung, Erstellung der Produktdokumentation - Planung, Steuerung und Kontrolle der internen Arbeiten sowie Release- und Updateaktivitäten gemeinsam mit Bereichsleitung - Vorstellung von Produktneuheiten im Haus und ggf. auf Messen - Teilnahme an Präsentationen zur Unterstützung der Fachberatung und Vertrieb in Absprache mit Bereichsleitung - Berichterstattung an Vorgesetzten periodisch sowie auf Anfrage