Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
29.03.2024
a-team Zeitarbeit und Personalmanagement GmbH
Frankfurt am Main (DE)
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Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
a-team Zeitarbeit und Personalmanagement GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 29.03.2024
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29.03.2024, a-team Zeitarbeit und Personalmanagement GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
- Du bist direkter Ansprechpartner für Kunden in den Regionen DACH, Benelux, Großbritannien und Irland
- Deine Aufgaben umfassen die Abwicklung von Aufträgen, die Bearbeitung von Anfragen und das Reklamationsmanagement
- Du entwickelst Lösungsvorschläge, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Du bist für die Bearbeitung von Stornierungen, Bestelländerungen und Lieferverzögerungen zuständig
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d), zum Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d), zur Kauffrau für Bürokommunikation (m/w/d), zur Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder zum Industriekaufmann (m/w/d)
- Du konntest bereits erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice und Customer Service sammeln
- Du bist proaktiv und kommunikativ und überzeugst mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen
- Du bist sicher im Umgang mit dem MS-Office-Paket und bringst idealerweise Kenntnisse in ERP- / CRM-Systemen mit
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