Customer Service (m/w/d)
18.12.2024
Actief Mannheim Personalmanagement GmbH
Mannheim (DE)
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Actief Mannheim Personalmanagement GmbH
Mannheim (DE)
Aktualität: 18.12.2024
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18.12.2024, Actief Mannheim Personalmanagement GmbH
Mannheim (DE)
Customer Service (m/w/d)
Über uns:
ACTIEF Personalmanagement wurde 1989 gegründet und steht seither für eine professionelle Personalberatung und zielgerichtete Personalbesetzung. Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland agieren wir sehr erfolgreich in den Bereichen der Arbeitnehmerüberlassung, der Personalvermittlung und als Provider für Interim-Manager. Namhafte Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen vertrauen auf unsere Erfahrung und professionelle Abwicklung aller Personalangelegenheiten.
Wir bringen passgenaue Kandidaten und Mitarbeiter mit attraktiven Unternehmen zusammen, eben PEOPLE IN ACTION.
Aufgaben:
- In dieser Position übernehmen Sie die Betreuung und Beratung von Kunden sowie allgemeine administrative Aufgaben.
- Betreuung von Kunden bei Annahme von Reparatur-, Kundendienst- oder anderen Aufträgen
- Bearbeitung von Reklamationen (fehlerhafte, beschädigte Produkte, fehlende Eigenschaften)
- Durchführung turnusmäßiger Wartungsarbeiten
- Organisation von Reparaturen
- Unterstützung bei der Nutzung des Produkts und Beantwortung von Kundenfragen
- Verkauf von Ersatzteilen, Zubehör, Verbrauchsmaterialien
- Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail (Support, Helpdesk)
- Fokus auf Image und Kundenzufriedenheit
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub und betriebsfrei am 24.12. und 31.12.
- Zukunftssichere Tätigkeit innerhalb eines international aufgestellten Konzerns
- Sicherer Arbeitgeber mit Einstufung als systemrelevantes Unternehmen Ernährung
- Übernahme von abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgaben
- Partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre und gelebtes Teamwork
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