Customer Service / IT Consultant (m/w/d)
14.03.2025
onOffice GmbH
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Customer Service / IT Consultant (m/w/d)
onOffice GmbH
Aachen (DE)
Aktualität: 14.03.2025
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14.03.2025, onOffice GmbH
Aachen (DE)
Customer Service / IT Consultant (m/w/d)
Unternehmen: onOffice GmbHArbeitszeitmodell: VollzeitSoft-Skills: Kundenorientierung, Ganzheitliches Denken, Organisationsfähigkeit, Zielstrebigkeit/Ergebnisorientierung, KommunikationsfähigkeitArbeitsort: Aachen (DE)Stellenbeschreibung:Als Customer Service / IT Consultant (m/w/d) du Unternehmen mit vielen Anwendern und großen Immobilienabteilungen - darunter Banken, Franchise-Netzwerke und große Maklerhäuser. In direkter 1:1-Beratung analysierst du Anforderungen, entwickelst individuelle Lösungen und sorgst für eine optimale Integration unserer Software in ihre Geschäftsprozesse.CRM-Software / Kundenberatung / IT-Projekte / Prozessoptimierung / Digitalisierung / Projektmanagement
Deine Vorteile
- Quereinsteiger - Menschen mit unterschiedlichen Berufserfahrungen, Neugier und Ambitionen bereichern unser Team.
- Work-Life-Balance - Gleitzeit, 29 Urlaubstage, frei an Heiligabend und Silvester, Home-Office-Vereinbarung und unser Shared-Desk helfen dir, deine Arbeitszeit flexibel zu gestalten.
- Onboarding - Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams.
- Zusammenarbeit - Das gesamte Team steht offen, unterstützend und konstruktiv füreinander ein - unabhängig von den Abteilungen.
- Teamkultur - Freu dich auf viele Erlebnisse: Teamevents, unsere Teamfahrt oder gemeinsame Zeit nach Feierabend.
- Benefits - Profitiere von einer betrieblichen Altersvorsorge, unseren Sportaktivitäten sowie von Rabatten auf Produkte und Freizeitangebote.
Deine Aufgaben
- Betreue Immobilienunternehmen bzw. AbteiIungen mit vielen Anwendern und komplexen Anforderungen.
- Koordiniere Projektziele, setze Meilensteine und stelle den Erfolg sicher.
- Analysiere Kundenanforderungen und entwickle passgenaue Lösungen.
- Führe Schulungen durch und begleite Anwenderinnen und Anwender beim Onboarding.
- Optimiere Prozesse und arbeite eng mit internen Teams an der Weiterentwicklung unserer Lösungen.
Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation - auch Quereinsteiger:innen sind willkommen.
- Erfahrung in der Kundenberatung, idealerweise im IT- oder Softwareumfeld.
- Erste Erfahrung im Projektmanagement und ein gutes Gespür für Prozesse.
- Organisationstalent, Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Denkweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse.
onOffice - always on your side
onOffice digitalisiert die Immobilienbranche mit einer der führenden cloudbasierten CRM-Softwarelösungen. Rund 6.000 Unternehmen mit ca. 35.000 Usern steuern damit ihre Kundenbeziehungen und Geschäftsprozesse - und es werden stetig mehr.
Das ist dein Team: Customer Success (https://onoffice.com/ueber-uns/team-customer-success/)
Inhalt: © Bundesagentur für Arbeit − Referenznummer: 10001-1001243791-S
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