Customer Service Agent / Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
21.10.2024
Integrated Dynamics Engineering GmbH
Raunheim
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Informationen zur Anzeige:
Customer Service Agent / Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Raunheim
Aktualität: 21.10.2024
Anzeigeninhalt:
21.10.2024, Integrated Dynamics Engineering GmbH
Raunheim
Customer Service Agent / Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Aufgaben:
Unterstützung des Vertriebs bei der Angebotserstellung und Kundenbetreuung
Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden und Partnern
Pflege von Kundenstammdaten und Erstellung von Auswertungen
Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, Einkauf, Produktion und R&D zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen
Erarbeitung von Maßnahmen zur Optimierung der Kundenzufriedenheit
Qualifikationen:
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise als Kauffrau/-mann (m/w/d) für Büromanagement, Kauffrau/-mann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder in einem anderen kaufmännischen/kundenorientierten Beruf
Berufserfahrung im (technischen) Vertriebsinnendienst oder Kundenservice
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Niederländisch von Vorteil
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