Customer Delivery Experience Manager (m/w/d) Airbus

Vorbereitung der Kundenankunft und Aufenthalt in Kooperation mit weltweiten Airbus Abteilungen, Kunden, Hauptsitz und Behörden Sicherstellung der Verfügbarkeit benötigter Dokumente und deren Bearbeitung Sicherstellung des Informationsflusses sowohl mit internen als auch mit externen Schnittstellen Vollumfängliche Betreuung des Kunden inkl. dessen Unterstützung bei Kommunikation mit deutschen Instanzen Verwaltung und Kontrolle des für die zugewiesenen Aufgaben eingesetzten Budgets Eigenständige Bearbeitung von internen Optimierungsprozessen in Bezug auf Kundenservice-und Zufriedenheit Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten, wöchentl. Wechsel-Schichten (07.00 - 14.45 sowie von 12.15 - 20.00 Uhr) sowie rotierende Rufbereitschaften