Customer Delivery Experience Manager (d/f/m) für AIRBUS
06.05.2024
SimpleXX GmbH
Hamburg (DE)
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Customer Delivery Experience Manager (d/f/m) für AIRBUS
SimpleXX GmbH
Hamburg (DE)
Aktualität: 06.05.2024
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06.05.2024, SimpleXX GmbH
Hamburg (DE)
Customer Delivery Experience Manager (d/f/m) für AIRBUS
- Vorbereitung der Kundenankunft und Aufenthalt in Kooperation mit weltweiten Airbus Abteilungen, Kunden, Hauptsitz und Behörden
- Sicherstellung der Verfügbarkeit benötigter Dokumente und deren Bearbeitung
- Sicherstellung des Informationsflusses sowohl mit internen als auch mit externen Schnittstellen
- Vollumfängliche Betreuung des Kunden inkl. dessen Unterstützung bei Kommunikation mit deutschen Instanzen
- Verwaltung und Kontrolle des für die zugewiesenen Aufgaben eingesetzten Budgets
- Eigenständige Bearbeitung von internen Optimierungsprozessen in Bezug auf Kundenservice-und Zufriedenheit
- Ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, internationales Management, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in den Bereichen kaufmännischer Sachbearbeiter, Kundenservice/ Customer Service, sowie Projektmanagement
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, um mit Ansprechpartnern aller Ebenen zusammenzuarbeiten und Geschäftsbeziehungen zu pflegen
- Die Fähigkeit, sich in ein multikulturelles Team zu integrieren
- Selbstständiges, strukturiertes und ergebnisorientiertes Arbeiten und sehr gute analytische Fähigkeiten
- Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, Chinesisch von Vorteil
- Tools: Google Workspace
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