Callcenteragent (m/w/d)
25.04.2024
I.K. Hofmann GmbH
Leipzig (DE)
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Aktualität: 25.04.2024
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25.04.2024, I.K. Hofmann GmbH
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Callcenteragent (m/w/d)
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Weiterhin geben Sie Auskunft zu Reiseangeboten, Einreisebestimmungen, Umbuchungswünschen und Hotelbeschreibungen
- Dokumentation der Kundenkommunikation im System
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Idealerweise mit Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung von Vorteil
- Routine im Umgang mit EDV-Anwendung ( MS Outlook, MS Word, MS Excel)
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Schichtbereitschaft
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