Callcenteragent (m/w/d) Versicherungsbereich
03.10.2024
Runtime GmbH
Frankfurt am Main (DE)
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Callcenteragent (m/w/d) Versicherungsbereich
Runtime GmbH
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Aktualität: 03.10.2024
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03.10.2024, Runtime GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Callcenteragent (m/w/d) Versicherungsbereich
Aufgaben:
- Lösungs- und serviceorientierte Gesprächsführung über unterschiedliche Kommunikationskanäle
- Erfassung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem
- Klärung der eingehenden Kundenanfragen mit Hilfe von umfangreichen Wissensdatenbanken
- Analyse von Störungen und Unterstützung bei Handhabungsfrage
Qualifikationen:
- IT - Affinität und Serviceorientierung
- Lernbereitschaft sowie Begeisterungsfähigkeit für den Support im Anwenderbereich
- Bereitschaft zum Schichtdienst (keine Nachtschicht!) unter Berücksichtigung deiner Präferenzen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte