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Actief Personalmanagement GmbH
Callcenter-Mitarbeiter (m/w/d) 30.11.2024 Actief Personalmanagement GmbH Berlin (DE)
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Callcenter-Mitarbeiter (m/w/d)

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Actief Personalmanagement GmbH
Berlin (DE)
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Callcenter-Mitarbeiter (m/w/d)
Actief Personalmanagement GmbH
Berlin (DE)
Aktualität: 30.11.2024

Anzeigeninhalt:

30.11.2024, Actief Personalmanagement GmbH
Berlin (DE)
Callcenter-Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung auf Deutsch
  • Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
  • Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
  • Weiterleitung von komplexen Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
  • Unterstützung bei der Optimierung der Serviceprozesse
Qualifikationen:
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Callcenter
  • Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine freundliche Telefonstimme
  • Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
Wir bieten:
  • Eine attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice
  • Ein modernes und freundliches Arbeitsumfeld
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge
  • Wir zahlen mindestens Tarif (BAP) und Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Ihr ACTIEF Berater begleitet Ihre persönliche Weiterentwicklung, sei es durch verschiedene Einsätze bei unseren namhaften Kundenunternehmen oder durch gezielte Maßnahmen - bei ACTIEF erweitern Sie täglich Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten.

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