Informationen zur Anzeige:
Call Center Agent, Kundenberater, Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Vitahris Apotheke Gustaw Reimer e.Kfr.
Bad Neuenahr-Ahrweiler (DE)
Aktualität: 08.10.2024
Anzeigeninhalt:
08.10.2024, Vitahris Apotheke Gustaw Reimer e.Kfr.
Bad Neuenahr-Ahrweiler (DE)
Call Center Agent, Kundenberater, Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Aufgaben:
- Anrufe entgegennehmen: Beantwortung eingehender Anrufe von Kunden, um deren Anliegen zu klären.
- Kundenanfragen bearbeiten: Beantwortung von Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen und Bereitstellung relevanter Informationen.
- Problemlösung: Unterstützung bei der Lösung von Problemen oder Beschwerden, die Kunden haben könnten.
- Bestellungen und Buchungen: Bearbeitung von Bestellungen, Buchungen oder Reservierungen, die telefonisch eingehen.
- Datenpflege: Aktualisierung und Pflege von Kundendaten in den entsprechenden Systemen.
- Weiterleitung von Anfragen: Weiterleitung komplexer Anfragen an die entsprechenden Abteilungen oder Fachkräfte.
Qualifikationen:
- Lernfähig, selbstständig, freundlich, deeskalierend, ordentlich, strukturiert
- Erfahrung in dem beschriebenen Bereich, sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kommunikationsfähigkeit
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